Ja sam Barbara Maheshwari, osnivačica londonskog startup-a za virtualne asistente – Remote Bob. Prije pokretanja Remote Boba, radila sam kao konzultant u Londonu gdje sam primijetila veliku popularnost agencija za virtualne asistente. Međutim, mnogi klijenti nisu bili zadovoljni kvalitetom usluga koje su dobivali od postojećih agencija te im je bilo izazovno pronaći nekoga efikasnog i pouzdanog. Shvatila sam da postoji praznina na tržištu – potražnja za virtualnim asistentima je velika, ali ponuda nije bila dovoljno kvalitetna.
Što je to virtualni asistent?
Virtualni asistent može se opisati kao osobni tajnik na pola radnog vremena, koji radi od kuće. Glavna svrha virtualnih asistenata je oslobađanje klijenta od administrativnih, marketinških ili osobnih obveza kako bi se mogao bolje usredotočiti na svoje zadatke i uštedjeti vrijeme.
Kako je sve počelo?
Uložila sam cijelu svoj životnu ušteđevinu i angažirala menadžericu iz Hrvatske da vodi projekt, jer sam tada imala novaca, ali ne i vremena. Šest mjeseci kasnije, zaključak je bio da ideja nije dobra jer nismo uspjeli pronaći niti jednog klijenta. Sve je propalo, a ja sam ostala razočarana i bez ušteđevine. Tako je Remote Bob započeo jednim velikim neuspjehom.
Dugo sam razmišljala zašto moja ideja nije uspjela i bilo mi je jako krivo. Nakon toga, otputovala sam u Indiju na par dana s jednim ruksakom – jednim hlačama, dvije majice i laptopom. Dogodio se pandemijski lockdown, svi letovi su bili otkazani i ostala sam tamo zaglavljena čak 7 mjeseci.
Tada više nisam imala novaca, ali sam imala vremena i odlučila korak po korak proći svoju strategiju za pokretanje Remote Boba kako bih vidjela gdje smo pogriješili. Svaki dan sam se prijavljivala na online networking evente u Londonu i sudjelovala na 3 dnevno, svaki dan slala 50 cold outreach poruka na LinkedInu i sama naučila kako da besplatno napravim svoju prvu web stranicu.
Novi početak i prestižni klijenti
Odlučila sam Remote Bobu dati novu priliku, ovaj put bez ikakvog budžeta. Malo po malo, uspjelo je. Prvih godinu dana radila sam bez ikakve plaće. Radila sam 18 sati dnevno, spavala i ništa drugo. U Indiji nam nije bilo dozvoljeno izlaziti iz kuće, pa nisam baš imala izbora.
Uspjela sam pronaći 15 klijenata iz Londona i okupiti tim od 9 ljudi u prvoj godini. Malo po malo, svake godine naša firma se udvostručavala. Danas imamo preko 120 klijenata.
Naši klijenti su poznati poduzetnici poput Oliver Corlette, koji je 10 godina vodio razvoj poznatog resorta Porto Montenegro i već dugi niz godina koristi usluge našeg executive asistenta. Također, već nekoliko godina surađujemo s doktorom Sumantra Rayem, profesorom na Cambridge fakultetu i osnivačem velike humanitarne udruge u Engleskoj, koja je zaposlio nekoliko naših asistenata. Još jedna od naših poznatih klijentica je Sabine Von der Linden, koja se nalazi među top 50 žena u tehnologiji u Engleskoj. Mogu reći da imamo jako moćne i popularne klijente koji su zadovoljni našom uslugom i preporučuju nas drugima.
Prošle godine smo proglašeni od Outsource Acceleratora kao jedna od top 25 najbrže rastućih VA agencija u Engleskoj. Također, prije mjesec dana objavljen je intervju u Forbes Hrvatska, što je bilo na mojoj životnoj bucket listi do 30. Rođendana. Ostvarilo se u zadnji čas, i bila sam najsretnija osoba na svijetu što se to dogodilo.
S obzirom da nekad zna biti teško pronaći dobre i kvalitetne virtualne asistente, odlučili smo organizirati i online edukaciju “Postani Virtualni Asistent” u trajanju od mjesec dana. Na edukaciji svatko može naučiti sve što je potrebno kako bi postao dobar virtualni asistent.
Ako želite naučiti kako postati virtualni asistent ili trebate usluge virtualnog asistenta, slobodno nam se javite na customers@remotebobo.co.uk.